Koda is in The Woods

Masa pengeluaran:

• Pakaian bercetak (cetak biasa/ separa): 3-5 hari bekerja
• Khas untuk pencetakan kanvas/poster: 5-7 hari bekerja
• Pakaian dan produk Cetakan Penuh (Full Prints): 7-10 hari bekerja

Masa penghantaran:

• Pakaian bercetak (cetak biasa/ separa): 5-7 hari bekerja
• Pakaian dan produk Cetakan Penuh (Full Prints): 11-14 hari bekerja
• Pesanan antarabangsa mungkin memerlukan masa tambahan: 1-2 minggu.

Nota: Masa penghantaran boleh mengambil masa dari 21 hingga 25 hari bekerja, Penjejakan adalah normal, mungkin bungkusan anda tidak dikemas kini tepat pada waktunya, jadi sila tunggu dengan sabar.

Walaupun kami mahu setiap pesanan menjadi sempurna, kesilapan kadang-kadang boleh berlaku. Kami boleh menawarkan pengeluaran semula dan bayaran balik untuk pesanan anda jika terdapat kesilapan dalam pesanan. Jika anda mengemukakan permohonan pengeluaran semula atau bayaran balik, sila sertakan bukti foto produk anda dalam pesanan anda.

Kes di mana kami menanggung kos pencetakan semula (reproduksi) atau pemulangan wang:

• Terdapat masalah pembuatan dengan produk anda.
• Produk dalam pesanan anda rosak atau rosak semasa penghantaran.
• Anda menerima produk yang salah dalam pesanan anda.
• Pesanan hilang semasa penghantaran, dan alamat penghantaran asal adalah betul.
• Pesanan hilang semasa penghantaran, dan masa penghantaran sebenar melebihi tempoh masa penghantaran umum untuk pesanan.

Jika barang yang dihantar kepada anda memenuhi salah satu kriteria yang dinyatakan di atas, sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk membuat permintaan kepada perkhidmatan pelanggan kami:

• Anda mesti menghantar permintaan untuk pemulangan dalam 14 hari bekerja selepas anda menerima barang anda.
• Selepas 14 hari bekerja, Tiada pemulangan yang akan diterima. Juga, jika barang dipulangkan sebelum anda menghantar permintaan, barang tersebut akan dirampas.
• Sila ambil perhatian bahawa pelanggan bertanggungjawab untuk label penghantaran pemulangan. Kami akan menghantar arahan pemulangan kepada anda secara berasingan melalui e-mel.
• Anda mesti menghantar permintaan untuk pemulangan dalam 14 hari bekerja selepas anda menerima barang anda.
• Ia akan mengambil kira-kira 5-10 hari bekerja untuk memproses pemulangan anda.